Участие в голосовании по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями Бурятии

Уважаемые посетители сайта!

В соответствии с приказом МЗ РФ от 14.05.2015г. №240 в нашей больнице проводится независимая оценка качества медицинских услуг.

Вы можете оценить качество предоставляемых услуг в РКБ им.Н.А.Семашко, приняв участие в анкетировании. Заполнить анкету в электронном варианте можно здесь, если находитесь в стационаре или поликлинике - в бумажном варианте (обратиться к мед.персоналу).

Нам важно знать Ваше мнение! Если у Вас есть предложения или замечания – пишите на наш сайт в раздел «интернет-приёмная», а также на электронную почту главного врача (glavvrach.rkb@mail.ru). Все Ваши предложения и замечания будут приняты во внимание для повышения качества оказания медицинской помощи и разработки улучшений.

Спасибо за сотрудничество! Желаем Вам  здоровья!

Справка:

Общественным советом при министерстве здравоохранения Республики Бурятия 18.02.2015 г. определён перечень медицинских организаций, в отношении которых в 2015 году будет проводиться независимая оценка качества их работы. В перечень включены 57 организаций.

В мае 2015 года министерством здравоохранения Российской Федерации утверждены новые методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями (приказ МЗ РФ от 14.05.2015 г. № 240). Согласно данным рекомендациям, оценка проводится путём анкетирования. Анкеты располагаются на официальном сайте органа исполнительной власти, обработка результатов производится ежемесячно. Данные направляются в Общественный совет.

Общественный совет до 1 декабря на основании анализа информации рассчитывает для каждой медицинской организации показатели, характеризующие общие критерии качества оказания услуг медицинскими организациями. На основании расчётов проводится рейтингование медицинских организаций.

Критерии: открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации; удовлетворённость оказанными услугами.

В настоящее время Минздравом РБ проведены работы для обеспечения технической возможности выражения пациентами мнений на официальном сайте в сети Интернет путём анкетирования, где каждый пациент может оценить качество обслуживания. Также анкеты для заполнения размещены в открытом доступе в печатном варианте в поликлиниках и больницах республики. Данные всех анкет будут анализироваться Общественным советом при министерстве здравоохранения Бурятии.

Источник: http://www.minzdravrb.ru/